Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je ONYXCOOKWARE™ ervaring
Wat is de levertijd van mijn bestelling?
Bij ONYXCOOKWARE™ streven we naar een snelle levering. Bestellingen die voor 16:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 1-3 werkdagen bij je thuis bezorgd.
Bieden jullie garantie op de antiaanbaklaag?
Ja, onze gepatenteerde hybride antiaanbaklaag is ontworpen voor extreme duurzaamheid. Wij bieden een volledige garantie op fabricagefouten en garanderen dat onze pannen bestand zijn tegen metalen keukengerei.
Kan ik mijn producten retourneren als ik niet tevreden ben?
Zeker. Wij hanteren een 100 dagen retourbeleid. Als je niet volledig tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 100 dagen retourneren voor een volledige terugbetaling.
Zijn de pannen van ONYXCOOKWARE™ geschikt voor inductie?
Al onze pannen en potten zijn universeel compatibel. Ze werken perfect op inductie, gas, keramische en elektrische kookplaten, en zijn bovendien ovenbestendig tot 260°C.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Hoe moet ik mijn ONYXCOOKWARE™ producten onderhouden?
Onze producten zijn vaatwasmachinebestendig, maar om de levensduur van de antiaanbaklaag maximaal te verlengen, raden we aan om ze met de hand te wassen met een zachte borstel en milde zeep.